트롤러란 무엇인가
인터넷 방송에서 트롤러는 의도적으로 분위기를 망치거나 BJ를 공격하는 악성 시청자를 말합니다. 모든 BJ가 한 번쯤은 경험하는 문제이며, 적절한 대처가 필요합니다.
트롤러의 유형
- 어그로 - 관심을 끌기 위한 도발적 채팅
- 분탕 - 시청자 간 갈등 유발
- 비방 - BJ나 다른 시청자 비난
- 스포일러 - 게임이나 콘텐츠 스포일러
- 도배 - 같은 내용 반복 채팅
- 슬로우 모드 - 채팅 속도 제한
- 구독자 전용 채팅
- 특정 단어 필터링
효과적인 대처 방법
1. 무시하기
트롤러의 가장 큰 목적은 반응을 얻는 것입니다. 완전히 무시하면 대부분 흥미를 잃고 떠납니다.
2. 빠른 차단
반복적인 트롤링에는 즉시 강퇴/차단으로 대응합니다. 경고 없이 바로 조치하는 것이 효과적입니다.
3. 채팅 매니저 활용
내이름은매니저의 전문 채팅 매니저가 있으면 BJ가 직접 대응하지 않아도 됩니다. 매니저가 트롤러를 빠르게 파악하고 조치합니다.
4. 채팅 설정 활용
트롤러 vs 일반 비판
모든 부정적 의견이 트롤링은 아닙니다. 건설적인 비판과 악의적인 트롤링을 구분해야 합니다.
멘탈 관리
트롤러에게 상처받지 않는 것도 중요합니다. 인터넷 방송에서 악플은 불가피하며, 이를 개인적으로 받아들이지 않는 연습이 필요합니다.
안정적인 채팅 관리를 위해 내이름은매니저의 전문 채팅 매니저 서비스를 이용해보세요. 트롤러 대응의 부담을 덜 수 있습니다.
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