아프리카TV 채팅 관리와 매니저 시스템

채팅 관리의 중요성

방송 채팅창은 시청자와 소통하는 핵심 공간입니다. 하지만 악성 채팅, 도배, 트롤링 등이 발생할 수 있어 적절한 관리가 필요합니다. 매니저 시스템과 채팅 설정을 활용해 건강한 방송 환경을 만들어야 합니다.

채팅 설정

슬로우 모드

• 채팅 간격 제한
• 도배 방지
• 5초, 10초, 30초 등 설정

팬클럽 전용

• 팬클럽만 채팅 가능
• 특별 방송 시 활용

구독자 전용

• 즐겨찾기 이상만 채팅
• 신규 어뷰저 방지

금칙어 설정

유형	예시	조치
욕설	비속어	자동 차단
광고	홍보 링크	자동 차단
스포일러	게임 스포	설정 가능

매니저 시스템

매니저란?

• 채팅 관리 권한을 가진 시청자
• BJ가 임명
• 강퇴, 차단 권한

매니저 권한

• 강퇴: 방송에서 내보내기
• 차단: 채팅 금지
• 블랙리스트: 영구 차단
• 채팅 삭제: 특정 메시지 삭제

매니저 임명 기준

• 신뢰할 수 있는 시청자
• 방송 자주 시청
• 채팅 규칙 숙지
• 침착하고 공정한 성격

매니저 관리

• 매니저 행동 지침 공유
• 권한 남용 시 해제
• 정기적 소통
• 감사 표현

트롤/어뷰저 대처

대처 순서

• 1차: 경고
• 2차: 타임아웃
• 3차: 강퇴/차단
• 반복: 블랙리스트

대처 원칙

• 감정적 대응 금지
• 무시가 최선
• 빠른 제재
• 매니저에게 위임

채팅 분위기 조성

• 긍정적 분위기 유도
• 좋은 채팅 칭찬
• 규칙 정기 안내
• 신규 시청자 환영