대화의 중요성
인간관계의 핵심은 소통. 좋은 대화는 관계를 깊게 합니다. 말하는 것보다 듣는 것이 중요. 연습하면 누구나 좋은 대화 상대가 될 수 있습니다.
경청하기
상대방 말에 집중. 끼어들지 않고 끝까지 듣기. 눈 맞춤, 고개 끄덕임. 이해했음을 확인.
공감하기
'그랬구나', '힘들었겠다' 감정 인정. 조언보다 공감이 먼저. 판단하지 않기. 상대 입장에서 생각하기.
질문하기
열린 질문으로 대화 확장. '왜?', '어떻게?' 진심 어린 호기심. 상대방에 대한 관심 표현.
자기 이야기
너무 많이 하지 않기. 적절한 자기 개방. 상대방 이야기에 연결. 과시하지 않기.
비언어적 소통
표정, 자세, 제스처. 열린 자세, 미소. 거리감 적절히. 말과 행동의 일치.
불편한 대화
갈등 상황에서도 차분하게. 나 전달법 사용. 인신공격 피하기. 서로의 입장 이해 노력.
대화 주제
상대방 관심사 파악. 공통 관심사 찾기. 정치, 종교는 신중히. 긍정적인 주제로.
온라인 대화
텍스트는 오해 쉬움. 이모티콘으로 톤 조절. 중요한 건 전화나 만남으로. 빠른 답장은 예의.
연습
새로운 사람과 대화 시도. 피드백 받기. 관련 책, 강연 참고. 대화도 기술, 늘릴 수 있습니다.
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