악성 시청자, 어떻게 해야 하나요?
어느 방송이든 트롤, 악플러는 있습니다. 대응 방법을 알아봅니다.
대응 원칙
1. 반응하지 않기
트롤은 반응을 원합니다. 무시가 최선입니다.
2. 즉시 차단
한 번 경고 후 재발 시 바로 차단하세요.
3. 감정적 대응 금지
화를 내면 다른 시청자들도 불편해합니다.
사전 예방
- 금지어 설정 - 욕설, 비하 표현 자동 차단
- 슬로우 모드 - 채팅 속도 제한
- 팔로워 전용 - 팔로워만 채팅 가능
매니저 활용
BJ가 직접 대응하면 방송 흐름이 끊깁니다. 내이름은매니저의 전문 채팅 매니저가 악성 시청자를 대신 관리해드립니다.
심각한 경우
지속적인 괴롭힘, 협박은 플랫폼 신고 및 법적 대응을 고려하세요.
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