효과적인 협상 기술 원하는 것 얻기

협상은 일상이다

협상은 비즈니스만의 일이 아닙니다. 연봉, 집 계약, 중고 거래 등 일상에서 협상이 필요한 순간이 많습니다. 원하는 것을 얻는 협상 기술을 알아봅니다.

협상 전 관련 정보를 최대한 수집하세요. 시장 가격, 상대방 상황, 대안 등을 알아두세요.

원하는 것(목표)과 양보할 수 있는 선(한계)을 미리 정하세요. 협상 중 흔들리지 않게 됩니다.

가능하면 먼저 제안하세요. 첫 제안이 협상의 기준점(앵커)이 됩니다.

상대방의 말을 주의 깊게 들으세요. 그들이 원하는 것, 걱정하는 것을 파악할 수 있습니다.

상대방도 이익을 얻어야 합니다. 일방적인 승리보다 서로 만족하는 결과를 찾으세요.

화를 내거나 조급해하지 마세요. 냉정함을 유지해야 좋은 결정을 내릴 수 있습니다.

제안 후 침묵을 두려워하지 마세요. 침묵이 불편해 상대가 양보하기도 합니다.

이 협상이 안 되면 어떻게 할지 대안(BATNA)을 갖고 있으세요. 협상력이 높아집니다.

합의 내용은 반드시 서면으로 남기세요. 나중에 분쟁을 막을 수 있습니다.

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자기계발전문가

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