방송의 핵심은 소통입니다. 시청자와 어떻게 대화해야 할까요?
채팅 읽는 요령
모든 채팅을 읽을 필요 없다
시청자가 많아지면 모든 채팅을 읽는 건 불가능합니다. 핵심 채팅을 선별하세요:
- 질문
- 재미있는 댓글
- 후원 메시지
- 새 시청자 인사
- 일방적으로 말하지 않기
- 시청자 의견 물어보기
- 투표/선택지 제시
- ❌ 채팅 무시
- ❌ 특정 시청자만 계속 언급
- ❌ 부정적 댓글에 과민 반응
닉네임 불러주기
닉네임을 불러주면 시청자가 특별하게 느낍니다.
"OOO님 질문 감사합니다! 그건요..."
대화 흐름 만들기
소통 실수
채팅 매니저 활용
혼자서 채팅까지 관리하면 방송 퀄리티가 떨어집니다. 시청자가 늘어나면 채팅 매니저를 고려하세요.
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