카카오톡 오픈채팅 봇 설정 - 자동 응답 및 환영 메시지 설정

오픈채팅 봇 기능

오픈채팅 방장은 봇 기능을 활용하여 자동 응답, 환영 메시지 등을 설정할 수 있습니다. 채팅방 관리를 효율적으로 도와줍니다.

환영 메시지 설정

설정 방법

• 방장/관리자 권한으로 채팅방에 입장합니다.
• 메뉴(≡) → '설정'을 탭합니다.
• '봇 설정'을 선택합니다.
• '환영 메시지'를 켭니다.
• 메시지 내용을 작성합니다.
• '저장'을 탭합니다.

환영 메시지 활용

• 채팅방 규칙 안내
• 자기소개 요청
• 주요 공지사항 전달
• 채팅방 이용 가이드

입장/퇴장 알림 설정

설정 방법

1. '봇 설정' → '입퇴장 알림'을 탭합니다.
2. 알림 표시 여부를 설정합니다.

옵션

• 표시: 입장/퇴장 시 알림 메시지 표시
• 숨김: 입장/퇴장 알림 숨김

키워드 자동응답

설정 방법 (카카오 비즈니스 연동 시)

1. 카카오톡 채널과 연동된 오픈채팅에서 사용 가능
2. 채널 관리자센터에서 자동응답 키워드 설정
3. 특정 키워드 입력 시 자동 응답

활용 예시

• '규칙' 입력 시 채팅방 규칙 안내
• '링크' 입력 시 관련 링크 제공
• 'FAQ' 입력 시 자주 묻는 질문 안내

봇 기능의 한계

일반 오픈채팅 제한

• 복잡한 자동화는 지원되지 않음
• 외부 봇 연동은 제한적
• 환영 메시지 등 기본 기능만 제공

고급 기능 필요 시

• 카카오톡 채널 활용
• 카카오 i 오픈빌더 이용
• 비즈니스 솔루션 검토

봇 설정 권한

• 방장만 봇 설정 가능
• 관리자는 일부 설정 변경 가능
• 일반 멤버는 설정 변경 불가

효과적인 봇 활용

• 간결하고 명확한 환영 메시지 작성
• 중요 정보만 포함
• 정기적으로 내용 업데이트
• 과도한 자동 메시지는 피하기