카카오톡 스마트메시지 사용법 - 타겟 마케팅 가이드

스마트메시지란

스마트메시지는 채널 친구의 관심사, 행동 패턴에 따라 맞춤형 메시지를 발송하는 타겟 마케팅 서비스입니다.

스마트메시지 특징

타겟팅 기능

• 관심사 기반 타겟팅
• 구매 이력 기반
• 행동 패턴 분석
• 리타겟팅

자동화

• 조건 충족 시 자동 발송
• 시나리오 기반 메시지

스마트메시지 유형

웰컴 메시지

• 친구 추가 시 자동 발송
• 첫인상 형성
• 혜택 안내

리타겟팅 메시지

• 장바구니 이탈 고객
• 미구매 고객
• 재방문 유도

세그먼트 메시지

• 특정 그룹에게 발송
• VIP 고객
• 신규 고객

캠페인 생성

생성 방법

1. 채널 관리자센터 → '스마트메시지'를 선택합니다.
2. '새 캠페인 만들기'를 클릭합니다.
3. 캠페인 유형을 선택합니다.
4. 타겟 조건을 설정합니다.
5. 메시지 내용을 작성합니다.
6. 발송 일정을 설정합니다.
7. 캠페인을 시작합니다.

성과 측정

주요 지표

• 도달률
• 오픈율
• 클릭률 (CTR)
• 전환율
• ROI

A/B 테스트

• 메시지 버전 비교
• 최적 메시지 도출

스마트메시지 비용

• 일반 친구톡 대비 높은 비용
• 타겟팅 기능에 따른 추가 요금
• 성과 기반 과금 옵션

활용 팁

• 적절한 발송 빈도 유지
• 개인화된 메시지 작성
• 혜택과 함께 발송
• 지속적인 A/B 테스트