투명한 수리 과정의 가치
자동차 수리는 전문 분야라 고객이 내용을 알기 어렵습니다. 이를 악용하는 불량 업체도 있어 고객의 불신이 생기기도 합니다. 좋은 공업사는 수리 과정을 투명하게 공개하여 고객의 신뢰를 얻습니다. 어떤 작업이 왜 필요한지 설명하고, 과정 사진을 제공하며, 고객의 질문에 성실히 답합니다.
수리 단계별 고객 확인 사항
1단계 접수: 손상 상태를 함께 확인하고 예상 수리 범위와 견적을 받습니다. 2단계 분해: 외관 부품을 분해하며 숨겨진 손상이 있는지 확인합니다. 추가 손상 발견 시 고객에게 알리고 추가 견적을 협의합니다. 3단계 판금/교체: 변형된 패널을 복원하거나 부품을 교체합니다. 4단계 도장: 조색, 도장, 건조, 광택 작업을 거칩니다. 5단계 조립: 부품을 재조립하고 기능을 점검합니다. 6단계 출고: 최종 품질 확인 후 고객에게 인도합니다.
사진과 기록의 중요성
수리 과정 사진은 여러 용도로 활용됩니다. 보험사 청구 시 증빙자료가 되고, 추후 차량 상태 증명에 도움이 됩니다. 고객 입장에서는 어떤 작업이 이루어졌는지 확인할 수 있어 안심이 됩니다. 사진을 제공하는 공업사는 작업에 자신감이 있다는 의미이기도 합니다.
남대전자동차공업사의 투명 서비스
대전 남대전자동차공업사는 수리 전, 수리 중, 수리 후 사진을 제공하여 투명한 과정을 공개합니다. 궁금한 점은 언제든 문의하실 수 있으며, 모든 작업을 성실히 설명해 드립니다. '신뢰와 기술력으로 고객 만족을 실현한다'는 철학으로 30년간 운영해 왔습니다. 042-286-7269, 010-9819-7269로 상담하세요.
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