방송 도중 게임 크래시 대처법 - 시청자 앞에서 강제 종료의 굴욕

안녕하세요, 크래시생존자입니다. 게임 방송의 최대 적이 뭔지 아시나요? 렉도 아니고, 인터넷 끊김도 아니고, 바로 게임 크래시예요. 한창 재미있는 장면에서 갑자기 게임이 꺼져버리면 시청자도 멘붕이고 스트리머도 멘붕이거든요. 저는 지난 1년간 방송 중에 게임 크래시를 수십 번 겪었는데, 그 과정에서 배운 대처법과 예방법을 공유하려고 해요.

게임 크래시가 발생하는 주요 원인

게임 크래시의 원인은 정말 다양한데, 크게 분류하면 하드웨어 문제, 소프트웨어 충돌, 게임 자체 버그, 드라이버 문제로 나뉘어요. 하드웨어 문제는 GPU 과열이나 메모리 부족 때문에 발생하는 경우가 많고, 소프트웨어 충돌은 백신이나 오버레이 프로그램이 게임과 충돌하는 거예요. 게임 자체 버그는 특정 상황에서 발생하는 크래시인데, 보통 패치로 수정되고요. 드라이버 문제는 그래픽 드라이버 버전이 해당 게임과 호환되지 않을 때 발생해요. 저는 제일 먼저 크래시 로그를 확인하는 습관을 들였는데, 대부분의 게임은 크래시 시 로그 파일을 생성하거든요. 이 로그를 확인하면 크래시 원인을 추적하는 데 큰 도움이 돼요.

GPU 과열로 인한 크래시 예방

게임 크래시의 가장 흔한 원인 중 하나가 GPU 과열이에요. GPU 온도가 일정 수준을 넘으면 보호 회로가 작동하면서 게임이 강제 종료되거든요. 특히 방송을 하면 GPU가 게임 렌더링뿐만 아니라 NVENC 인코딩까지 담당해야 해서 온도가 더 올라가요. 저는 MSI Afterburner로 GPU 온도를 실시간 모니터링하고 있는데, 게임만 할 때는 70도 정도인데 방송을 켜면 80도까지 올라가더라고요. 해결법으로 GPU 팬 커브를 공격적으로 설정해서 50도부터 팬이 빠르게 돌도록 했고, 케이스 팬도 추가로 장착했어요. 그리고 게임 FPS를 무제한이 아닌 제한을 걸어두면 GPU 사용률이 떨어져서 온도도 낮아져요. 이 방법들을 적용하니 GPU 온도가 72도 수준으로 안정됐어요.

메모리 부족에 의한 크래시 해결

일부 게임은 메모리를 엄청나게 많이 사용하는데, 여기에 OBS, 크롬, 디스코드 등을 동시에 돌리면 시스템 메모리가 부족해져서 게임이 크래시되는 경우가 있어요. 작업 관리자에서 확인해보면 방송 중 메모리 사용량이 14-15GB를 넘어가면 16GB 시스템에서는 크래시 위험이 높아지더라고요. 저는 16GB에서 32GB로 램을 업그레이드한 후로 메모리 부족 크래시를 겪은 적이 없어요. 당장 업그레이드가 어려우시면 가상 메모리(페이지 파일) 크기를 늘리는 것도 임시 방편이에요. 시스템 > 고급 시스템 설정 > 성능 설정 > 고급 > 가상 메모리에서 사용자 지정으로 변경하고 초기 크기와 최대 크기를 현재 RAM의 1.5-2배로 설정해보세요.

오버레이 프로그램 충돌 해결

게임 크래시의 숨은 원인 중 하나가 오버레이 프로그램이에요. 디스코드 오버레이, Steam 오버레이, GeForce Experience 오버레이, MSI Afterburner 오버레이 등 여러 오버레이가 동시에 실행되면 게임과 충돌해서 크래시가 발생할 수 있어요. 특히 안티 치트가 강한 게임(발로란트, 포트나이트 등)에서는 오버레이 프로그램을 악성 코드로 인식해서 게임을 강제 종료하는 경우도 있어요. 저는 방송 중에는 필요 없는 오버레이를 모두 끄고, MSI Afterburner의 하드웨어 모니터링만 유지하고 있어요. 디스코드 설정 > 게임 오버레이에서 오버레이 비활성화, Steam 설정 > 게임 중에서 오버레이 비활성화, GeForce Experience에서 게임 내 오버레이 비활성화를 해두시면 돼요.

방송 중 크래시 발생 시 즉각 대처법

아무리 예방을 해도 게임 크래시는 발생할 수 있으니, 발생했을 때 빠르게 대처하는 게 중요해요. 저는 이런 프로세스를 만들어뒀어요. 먼저 크래시가 발생하면 즉시 OBS의 장면을 '기술적 문제' 화면으로 전환해요. 이 장면에는 '게임에 기술적 문제가 발생했습니다. 잠시만 기다려주세요!'라는 텍스트와 함께 카운트다운 타이머가 있어요. 그 동안 게임을 다시 실행하고, 게임이 완전히 로드되면 장면을 다시 게임 화면으로 전환하는 거예요. 이 과정에서 마이크를 꺼지 않고 시청자와 계속 소통하는 게 중요해요. '아 게임이 또 죽었네요, 잠시만요~' 이런 식으로 자연스럽게 대응하면 시청자들도 이해해주시더라고요.

게임별 크래시 방지 설정

게임마다 크래시를 줄이는 특정 설정이 있어요. 몇 가지 예를 들어볼게요. 배틀그라운드의 경우 렌더링 스케일을 100 이상으로 올리면 VRAM 부족으로 크래시가 발생할 수 있어서 100으로 유지하는 게 좋아요. 리그 오브 레전드는 클라이언트가 오래 켜져 있으면 메모리 누수가 발생하는데, 게임 전에 클라이언트를 재시작하면 예방할 수 있어요. 발로란트는 관리자 권한으로 실행하지 않으면 Vanguard 안티치트와 충돌해서 크래시가 발생할 수 있어요. 이런 게임별 특이사항을 파악해두면 크래시를 미리 방지할 수 있어요.

크래시 로그 분석과 근본적 해결

크래시가 반복적으로 발생하면 로그를 분석해서 근본 원인을 찾아야 해요. 윈도우 이벤트 뷰어에서 애플리케이션 로그를 확인하면 크래시 시점의 에러 정보를 볼 수 있어요. 또 게임 폴더 내에 크래시 덤프 파일이 생성되는 경우도 있는데, 이걸 분석하면 어떤 모듈에서 크래시가 발생했는지 알 수 있어요. 저는 한번 크래시 덤프를 분석했더니 특정 DLL 파일이 원인이었는데, 알고 보니 MSI Afterburner의 RTSS 모듈이 게임과 충돌하고 있었어요. RTSS를 업데이트하니까 크래시가 해결됐더라고요.

정리하며 - 크래시와 공존하는 법

게임 크래시를 100% 방지하는 건 불가능하지만, 발생 빈도를 줄이고 발생 시 빠르게 대처하면 방송에 미치는 영향을 최소화할 수 있어요. 정리해보면 GPU 과열 관리, 메모리 여유 확보, 오버레이 최소화, 드라이버 안정 버전 사용이 핵심이에요. 실시간 후원 분석을 해보면 크래시 발생 직후에는 후원이 잠시 줄지만, 빠르게 복구하고 재미있게 대처하면 오히려 후원이 늘어나는 경우도 있더라고요. 시청자들은 완벽한 방송보다 진정성 있는 방송을 좋아하니까요. 크래시로 고생하시는 분들, 포기하지 마시고 하나씩 해결해나가세요!