AI 영업/세일즈 지원: 효율적인 영업 활동을 위한 AI

AI 영업 지원이란?

AI를 활용하여 리드 발굴, 우선순위 지정, 세일즈 콘텐츠 생성, 파이프라인 예측 등 영업 활동을 지원합니다.

AI 세일즈 도구

1. Salesforce Einstein

• 리드 스코어링
• 기회 인사이트
• 예측 분석
• 다음 행동 추천

2. HubSpot Sales AI

• 이메일 추적
• 미팅 스케줄링
• 세일즈 콘텐츠 추천

3. Gong

• 영업 통화 분석
• 승률 예측
• 코칭 인사이트

4. Apollo.io

• AI 리드 생성
• 자동 아웃리치
• 이메일 시퀀스

AI 영업 활용 영역

영역	AI 활용	효과
리드 발굴	ICP 기반 자동 탐색	양질의 리드 확보
리드 스코어링	전환 가능성 예측	우선순위 지정
아웃리치	개인화 이메일 생성	응답률 향상
미팅 준비	고객 정보 요약	효율적 준비
제안서	AI 기반 작성	시간 절약
예측	파이프라인 분석	정확한 전망

ChatGPT 영업 활용

콜드 이메일

"B2B [솔루션]의 콜드 이메일 작성해줘.
- 타깃: [직책/산업]
- 페인포인트: [고객 고민]
- 가치 제안: [우리 강점]
- CTA: 15분 미팅 요청
- 짧고 개인화된 톤"

반박 대응

"고객이 '[반박 내용]'이라고 했을 때 어떻게 대응하면 좋을까? 3가지 방법 제안해줘."

세일즈 프로세스별 AI

1. 인식: AI 콘텐츠로 인바운드 유입
2. 관심: 개인화 너처링
3. 평가: AI 제안서, 데모 자료
4. 결정: 반박 대응, 협상 지원
5. 클로징: 계약서 자동화

주의사항

• AI는 보조, 관계 구축은 사람이
• 과도한 자동화로 스팸화 주의
• 고객 데이터 보안
• CRM 데이터 품질 관리