시청자가 떠나는 이유
방송을 켜도 시청자가 금방 나갑니다. 유지율이 낮으면 성장할 수 없습니다.
이탈 원인 분석
- 콘텐츠가 지루함
- BJ와 소통이 안 됨
- 채팅 분위기가 안 좋음
- 화질/음질 불량
- 방송 템포가 느림
유지율 높이는 방법
1. 첫 5분이 중요
처음 들어온 시청자가 5분 안에 재미를 느껴야 남습니다. 도입부를 강렬하게.
2. 꾸준한 소통
채팅을 읽고 반응하세요. 무시당하면 떠납니다.
3. 템포 유지
조용한 시간이 길어지면 안 됩니다. 계속 뭔가 일어나야 합니다.
4. 참여 유도
투표, 질문, 이벤트로 시청자가 참여하게 만드세요.
5. 방송 품질
화질, 음질이 나쁘면 아무리 재밌어도 이탈합니다.
채팅 분위기
활발한 채팅이 있어야 새 시청자도 머무릅니다. 내이름은매니저 채팅 매니저가 분위기를 만들어드립니다.
큰손 케어
큰손이 머물면 방송 분위기가 좋아지고 다른 시청자도 남습니다. 큰손탐지기로 파악하고 케어하세요.
통계 활용
시청 시간, 이탈 시점 데이터를 분석해서 개선점을 찾으세요.
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