왜 시청자 분석이 필요한가?
감으로 하는 방송에는 한계가 있습니다. 데이터 기반 운영이 성장의 핵심입니다.
분석해야 할 지표
- 시청자 수 변화 - 언제 늘고 줄었나
- 후원 패턴 - 누가, 언제, 얼마나
- 채팅 활성도 - 분위기 파악
- 시청 시간대 - 최적 방송 시간
- 시청자 입장 시 후원 이력 즉시 확인
- 큰손 등급 자동 분류
- 실시간 알림
- 방송 시간 조정 - 시청자 많은 시간대로
- 콘텐츠 개선 - 반응 좋은 콘텐츠 파악
- 큰손 케어 - 주요 후원자 관리
후원자 분석 도구
큰손탐지기를 활용하면:
분석 결과 활용
채팅 관리
분석만큼 실행도 중요합니다. 내이름은매니저 채팅 매니저가 큰손 응대와 채팅 관리를 담당합니다.
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