카카오톡 메시지가 안 보내질 때 해결 방법 - 전송 실패 오류 총정리

카카오톡 메시지 전송 실패 해결하기

카카오톡에서 메시지를 보냈는데 '전송 실패' 또는 빨간 느낌표가 표시되는 경우가 있습니다. 이 문제의 원인과 해결 방법을 상세히 안내합니다.

메시지 전송 실패의 주요 원인

1. 네트워크 연결 문제

가장 흔한 원인입니다. Wi-Fi나 모바일 데이터 연결이 불안정하면 메시지 전송이 실패합니다.

• Wi-Fi와 모바일 데이터를 끄고 다시 켜보세요
• 다른 앱에서 인터넷 연결을 테스트해 보세요
• 비행기 모드를 켰다가 끄면 연결이 초기화됩니다

2. 상대방에게 차단당한 경우

상대방이 나를 차단하면 메시지 전송 자체는 되지만, 상대방에게 도달하지 않습니다. 차단된 경우의 특징:

• 메시지 옆에 '1'(읽지 않음 표시)이 계속 남아 있음
• 프로필 사진이 기본 이미지로 보이거나 변경되지 않음
• 음성통화/영상통화 연결이 안 됨

3. 상대방이 카카오톡을 탈퇴한 경우

상대방이 카카오톡 계정을 삭제하면 '알 수 없음'으로 표시되며 메시지 전송이 불가능합니다.

4. 서버 점검 중

카카오 서버 점검 시간에는 메시지 전송이 일시적으로 불가능할 수 있습니다. 카카오 공식 블로그나 트위터에서 점검 공지를 확인하세요.

전송 실패 메시지 재전송

전송에 실패한 메시지는 빨간 느낌표(!)가 표시됩니다. 해당 메시지를 길게 누르면 '재전송' 옵션이 나타납니다. 네트워크 연결이 정상이라면 재전송으로 해결됩니다.

앱 관련 해결 방법

1. 앱 강제 종료 후 재시작: 실행 중인 앱 목록에서 카카오톡을 완전히 종료하고 다시 실행
2. 캐시 삭제: 설정 → 애플리케이션 → 카카오톡 → 캐시 삭제
3. 앱 업데이트: 구버전 사용 시 전송 오류가 발생할 수 있으므로 최신 버전으로 업데이트
4. 앱 재설치: 위 방법으로 해결되지 않으면 앱 삭제 후 재설치

대용량 파일 전송 실패

사진이나 동영상, 파일 전송이 실패하는 경우:

• 파일 크기 확인: 동영상은 최대 300MB, 파일은 최대 100MB까지 전송 가능
• 네트워크 상태가 좋은 Wi-Fi 환경에서 전송
• 파일 형식이 지원되는지 확인