자동차 수리 후 이상 발생 시 클레임 방법

수리 받았는데 문제가 생겼어요

공업사에서 수리 후 출고했는데 이상 증상이 발생했습니다. 도색이 벗겨지거나, 소음이 나거나, 제대로 안 고쳐진 것 같을 때 어떻게 해야 할까요?

수리 후 이상 유형

1) 도색 불량: 벗겨짐, 흘러내림, 오렌지필, 색상 차이
2) 부품 불량: 교체한 부품 오작동
3) 완전히 안 고쳐짐: 증상 재발
4) 새로운 문제 발생: 수리 과정에서 손상

클레임 절차

1) 증거 확보: 사진, 동영상으로 문제 기록
2) 공업사 연락: 증상 설명하고 재입고 요청
3) 원인 확인: 수리 과정 문제인지 확인
4) 무상 재수리: 수리 불량이면 무상으로 재수리 요청
5) 분쟁 시: 소비자보호원, 한국자동차정비협회 조정 신청

보증 기간

수리 보증 기간은 공업사마다 다릅니다. 일반적으로 3개월~1년입니다. 수리 시 보증 기간을 확인하고 서류로 받아두세요.

예방법

1) 출고 전 꼼꼼히 확인 2) 수리 명세서 보관 3) 이상 시 즉시 연락 (시간이 지나면 입증 어려움)

대전 책임 수리

대전 남대전자동차공업사는 수리 후에도 책임지는 AS를 제공합니다. 이상 발생 시 즉시 연락주세요. 042-286-7269