숲 스트리머에게 채팅 매니저가 필요한 이유
숲(SOOP)은 국내 최대 라이브 스트리밍 플랫폼입니다. 시청자가 많은 만큼 채팅 관리의 중요성도 큽니다.
인기 스트리머의 방송에는 채팅이 폭포처럼 쏟아집니다. 스트리머 혼자 콘텐츠를 진행하면서 모든 채팅을 읽고 대응하기란 물리적으로 불가능합니다.
숲 채팅 관리의 어려움
1. 채팅 속도
인기 방송은 초당 수십 개의 채팅이 올라옵니다. 중요한 메시지를 놓치기 쉽습니다.
2. 악성 시청자
트롤, 악플러, 도배꾼이 방송 분위기를 망칩니다. 스트리머가 직접 대응하면 감정적으로 흔들립니다.
3. 큰손 관리
별풍선 큰손이 입장해도 바쁜 방송 중에는 알아채기 어렵습니다.
4. 분위기 유지
채팅이 조용해지면 방송 전체 분위기가 가라앉습니다.
숲 채팅 매니저 서비스
내이름은매니저는 숲(SOOP) 스트리머를 위한 전문 채팅 매니저 서비스입니다.
제공 서비스
- 실시간 채팅 모니터링 - 모든 채팅을 확인하고 중요한 것을 스트리머에게 전달
- 악성 시청자 관리 - 트롤, 악플러를 신속히 차단
- 큰손 알림 - 큰손탐지기와 연동하여 고액 후원자 입장 시 즉시 알림
- 분위기 메이킹 - 대화 유도, 채팅창 활성화
- 후원 응대 - 별풍선 후원 시 감사 표현, 분위기 조성
- 스트리머 - 콘텐츠에만 집중 가능, 스트레스 감소
- 시청자 - 깨끗한 채팅 환경, 소통 원활
- 수익 - 큰손 관리 체계화, 후원 분위기 조성
- 시청자 50명 이상
- 채팅이 빠르게 올라오는 방송
- 악플러 때문에 스트레스 받는 스트리머
- 별풍선 수익을 높이고 싶은 스트리머
도입 효과
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